question sur les gites avec bain nordique dans le grand est

FAQ

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Questions pratiques :

Votre hameau est-il ouvert toute l’année ?

Oui nous sommes ouvert à l’année, vous pouvez donc réserver pour la période de l’année que vous souhaitez.


Vos chalets disposent-ils d’un parking sur place ?

Un parking privé présent au niveau de l’accueil à l’entrée du hameau, vous permets de stationner en toute tranquillité


Les animaux sont-ils acceptés ?

Les animaux peuvent être acceptés sous certaines conditions. Nous vous invitons à nous contacter avant votre séjour afin d’en discuter. Un supplément de 10 euros sera appliqué.


Les enfants sont-ils acceptés ?

Pour le confort des autres voyageurs, les enfants ne sont pas acceptés.


Acceptez-vous les fumeurs?

Les fumeurs sont acceptés, cependant les chalets sont non fumeur, mais les terrasses privées et abritées, vous offrent la possibilité de fumer en extérieur.


Y a-t-il une connexion WIFI ?

Notre hameau prête à la déconnexion,il n’y a pas de WIFI disponible


Est-ce qu’il y a une borne de recharge pour véhicule électrique?

Notre hameau dispose de 3 bornes électriques TESLA au niveau de notre parking privé. Elles permettent de recharger des véhicules TESLA et d’autre marque. Le prix est de 15€.


Conditions de réservation et de règlement :

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver directement sur note site afin de profiter des meilleurs tarifs.
Nous sommes également présents sur d’autres plateformes réservation sur lesquelles des frais de commissions sont appliqués.


Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bancaires, espèces et chèques vacances (papier et connect). Veuillez nous contacter pour connaitre les modalités de réservation concernant les chèques vacances.


Quelles sont les conditions d’annulation de mon séjour ?

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 10 jours avant votre arrivée.
Passé ce délai, les conditions suivantes s’appliquent :
– Pour une annulation entre 10 jours et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant du séjour
– Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable et restera acquise à l’établissement.


Puis-je modifier ma réservation ?

Le séjour est modifiable jusqu’à 10 jours avant votre arrivée, suivant les conditions stipulées dans les conditions générales de location.


Est-il possible de réserver un séjour sans date ?

Oui, nous proposons des bons cadeaux valables 1 an à compter du règlement et validation de votre commande.
Les informations sont à retrouver dans la rubrique « Bon cadeau »


J’ai un bon cadeau comment l’utiliser?

Veuillez nous contacter afin de vous indiquer la démarche à suivre.


Les bons cadeaux peuvent-ils se cumuler avec les offres promotionnelles ?

Toutes les réservations effectuées via des bons cadeaux et/ou chèques cadeaux ne peuvent en aucun cas se cumuler avec les promotions ou actions commerciales du moment.


La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la chambre ?

La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la chambre. Son montant est de 0,70 € par personne majeure et par nuit.


Check-in et Check-out

Quelles sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’heure d’arrivée est prévue entre 16h00 et 18h00.
Au-delà de 18h00, merci de bien vouloir nous prévenir de votre horaire d’arrivée. Un supplément de 25 euros sera facturé.
Les départs s’effectuent de 10h à 11h sur simple envoi d’un SMS, en précisant le numéro de chalet.


Comment se déroule notre arrivée ?

Nous vous accueillons sur place au niveau de l’accueil entre 16h et 18h.
C’est à ce moment là, que nous vous donnerons les informations nécessaires afin que vous puissez passer un très bon séjour


Les chalets et équipements :

Quels sont les équipements d’un chalet ?

Chacun de nos chalets de 24m² disposent :
D’un lit King Size (180x200m)
D’un coin cuisine : micro-onde, frigo, vaisselles, verres
D’une douche à l’italienne
D’un WC séparé
D’une terrasse extérieure avec son bain nordique privatif et son mobilier de jardin


Le linge de toilette et les draps sont-ils fournis ?

Tout le nécessaire est mis à votre disposition pour toute la durée de votre séjour.
Draps, serviettes, peignoirs, chaussons, et produits de soin sont fournis.


Les hébergements sont-ils chauffés et climatisés ?

Nos chalets sont très bien isolés, cependant, chacun de nos chalets est équipé d’une climatisation réversible qui permet de le chauffer ou de le climatiser au besoin.


Les chalets sont-ils éco-responsables ?

Nos chalets sont construits à partir de bois présents dans la forêt alentour. Les bois n’ont reçu aucun traitement de saturation du bois.
Nous avons choisi des produits d’entretien éco certifiés, issus d’ingrédients non nocifs pour la santé mais efficaces.
Pour le traitement des déchets, nous avons opté pour un système de tri qui permet le recyclage.


Les Bains Nordiques :

L’espace bain nordique est-il partagé ?

Chacun de nos chalets dispose d’un bain nordique privatif, il n’est aucunement à partager et vous pouvez en profiter en illimité :24h/24


Quelles sont les règles d’hygiène du bain nordique ?

Nos bains nordiques sont équipés d’un système de filtration déporté identique à celui des piscines, il permet de garantir et surtout de maintenir une parfaite hygiène de l’eau. L’eau est renouvelée régulièrement et sa qualité est contrôlée quotidiennement.
Avant chaque utilisation du Spa, nous vous demandons de bien vouloir vous rincer, afin de procéder à toute élimination des produits corporels.


Est-il possible de profiter du bain nordique en hiver ?

Nos bains nordiques situés en terrasse extérieure sont chauffés à 39°C.
Vous pourrez donc profiter d’une baignade digne d’une expérience nordique y compris en hiver.


Je suis enceinte, puis-je faire une séance de bain nordique ?

Il est déconseillé de pratiquer le bain nordique lorsqu’on est enceinte.


Le petit déjeuner et les consommations :

Le petit-déjeuner est-il compris dans vos prestations ?

Oui le petit déjeuner est compris au sein de la prestation
Il vous sera mis à disposition devant vos chalets entre 7h et 8h.


Comment cela se passe-t-il pour les repas que j’ai réservé ?

Les repas ou plateau apéro que vous aurez commandé se trouveront directement dans le frigo et l’espace cuisine de votre chalet.
Si vous n’avez pas réservé de repas et/ou plateau apéro lors de votre réservation, vous pouvez toujours le faire en nous écrivant au minimum 48h avant votre séjour.
Le solde sera alors à régler sur place à l’issue de votre séjour par carte bancaire, espèces et/ou chèques vacances.


Les boissons sont-elles comprises dans les menus ?

Non, les boissons ne sont pas comprises dans les menus.
Cependant, vous pouvez commander des boissons en supplément lors de votre réservation : voir la liste des boissons disponibles.


Proposez vous des options végétariennes ?

Nous proposons un choix végétarien dans chacun de nos menus.


Puis-je commander une boisson dans mon chalet ?

Chaque chalet est équipé d’un frigo dans lequel vous retrouverez l’ensemble des boissons proposées. Le complément sera facturé lors de votre départ.


Est-il possible de manger sur place ?

Nos chalets ne sont pas équipés pour cuisiner. Pour votre repas, vous pouvez opter pour l’un de nos menus gastronomiques, ou plateau.
Vous pouvez retrouver les informations dans notre rubrique « Gastronomie »

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